一、线上销户操作流程
通过运营商官方APP可自助完成手机号注销，具体步骤因运营商有所差异：
- 登录中国移动/联通/电信官方APP
- 搜索「线上销户」功能入口（移动需进入服务大厅→号卡服务）
- 上传身份证正反面照片并完成视频人脸认证
- 填写余额转移接收号码（需同省同运营商）
- 签署电子协议并提交申请
| 运营商 | 处理时效 | 特殊限制 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 次月生效 | 每月1-6日不可办理 |
| 中国联通 | 48小时内审核 | 合约期内需线下办理 |
二、线下营业厅注销步骤
线下办理需携带以下材料：
- 本人身份证原件
- 待注销手机卡及配套设备（如光猫）
- 提前解绑所有关联服务
办理流程包含：服务解绑确认→欠费结算→签署注销协议→销毁SIM卡
三、注意事项与常见问题
关键注意事项：
- 合约期内号码需先解除协议（可拨打客服热线处理）
- 余额转移接收号需保持正常使用状态
- 注销后原号码将进入90天冷冻期
常见问题解答
Q：合约期内如何强制注销？
A：通过工信部申诉渠道（微信公众号12300）提交强制销户申请
Q：线上注销失败如何处理？
A：联系人工客服要求清除「靓号协议」等限制条款
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/223788.html
