一、线上销户操作流程
通过运营商官方APP完成销户已成为主流方式，具体流程分为以下四步：
- 下载对应运营商APP并登录需注销的账号
- 在服务大厅搜索「线上销户」功能入口
- 完成身份证上传、视频人脸认证等身份核验
- 处理账户余额转移并签署电子协议
以中国移动为例，需在视频认证后填写「余额转移手机号」，且要求接收余额的号码必须为同省移动用户。
二、不同运营商操作差异
- 中国电信：需通过「拆机」功能办理，拆机后号码立即失效
- 中国联通：支持销户退费查询，次月25日前到账
- 中国移动：若存在宽带/校园套餐需先致电取消
三、销户前注意事项
操作前需确保满足三个基本条件：手机卡无欠费、已解绑第三方支付平台、关闭所有增值业务。特殊场景处理建议：
- 合约未到期需支付违约金
- 异地销户优先选择自营营业厅
- 副卡用户需先解除主副卡关系
四、常见限制条件
- 业务绑定限制：宽带/固话绑定需线下办理
- 账户状态限制：欠费超过30天需先补缴
- 系统审核限制：遇阻可通过工信部公众号申诉
线上销户流程已覆盖三大运营商，但实际操作中可能因套餐类型、账户状态等产生差异。建议提前3天取消增值业务，保留30元预存话费避免欠费锁号。对于复杂场景，可结合线上提交+线下补充材料的方式处理。
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