一、主流运营商操作步骤
不同运营商的线上销户流程存在差异，以下是三大运营商的具体操作指南：
中国移动
- 登录中国移动APP，进入【服务大厅】选择【号卡服务】中的【线上销户】
- 完成身份证正反面拍摄及视频人脸认证
- 填写余额转移手机号（需同省移动号码）
- 签署电子协议并等待审核（约1-30天生效）
中国电信
- 通过微信打开专属销户小程序或官网链接
- 输入手机号与身份证信息完成核验
- 录制不超过3秒的验证视频
- 等待2个工作日内完成注销
中国联通
- 在手机营业厅APP搜索「销户」功能
- 提交身份信息后转人工视频确认
- 通过「工信部12300」公众号申诉强制注销（特殊情况下）
二、通用注意事项
进行线上销户前需注意以下事项：
- 提前解绑银行账号、社交媒体等关联服务
- 合约期内号码需先解除套餐协议
- 异地销户需选择运营商自营网点办理
- 剩余话费仅支持转移至同运营商号码
三、常见问题解答
- Q：销户后多久生效？
- A：中国移动需等待30天，中国电信约2个工作日
- Q：无法线上注销怎么办？
- A：通过运营商客服电话或工信部申诉渠道处理
- Q：合约期内销户是否收费？
- A：需缴纳违约金或等待合约到期
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