一、线上销户操作流程
通过运营商官方APP办理线上销户是最便捷的方式，具体步骤如下：
- 登录运营商APP（如中国移动），进入服务大厅或号卡服务页面；
- 搜索线上销户功能，点击进入后上传身份证正反面照片；
- 完成视频人脸识别认证，部分运营商需拨打客服视频电话辅助核验；
- 填写余额转移的手机号，签署电子协议并提交申请；
- 等待短信通知，通常1-30天内完成注销。
二、线下营业厅办理步骤
如需前往实体营业厅办理，需准备以下材料并执行流程：
- 携带身份证原件及需注销的SIM卡；
- 填写《销户申请表》并解除所有绑定业务（如宽带、副卡等）；
- 确认账户无欠费，余额可现场退还或转移至指定号码；
- 工作人员现场核验后完成注销，当场收回SIM卡。
三、销户注意事项
操作前需特别注意以下事项：
- 解除银行卡、社交账号等第三方绑定；
- 提前备份通讯录及短信数据；
- 合约期内号码需先支付违约金或等待合约到期；
- 线上销户限制时间：每月1-6号及最后一天无法办理。
四、常见问题解答
Q：异地卡能否线上销户？
A：可通过APP选择“异地跨省销户”，需提供同省手机号接收余额。
Q：合约套餐未到期如何注销？
A：需先联系客服改为最低资费套餐，次月再申请销户。
手机销户可通过线上APP或线下营业厅完成，线上办理需注意时间限制和身份核验流程，线下办理需携带完整证件。建议优先选择线上渠道节省时间，特殊情况下可结合客服指导处理合约或异地销户需求。
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