手机营业厅销户指南：流程详解与线上办理可行性
一、线上销户操作步骤
目前三大运营商均已支持线上销户，具体流程如下：
- 中国移动：登录官方APP，进入【服务大厅】→【号卡服务】→【线上销户】，完成身份证上传、视频认证和余额转移操作。
- 中国电信：通过微信小程序搜索运营商指定链接，完成身份验证和人脸识别，等待48小时审核。
- 中国联通：在手机营业厅APP提交申请后，最快2小时内处理完成，话费退费次月到账。
线上办理需确保手机号无未到期合约，且已完成所有绑定服务的解绑。
二、线下营业厅办理流程
线下销户需携带以下材料前往自营营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 需注销的SIM卡（如未遗失）
- 填写《销户申请表》并签署协议
特殊情况下（如宽带绑定、企业账户）可能需额外提供证明材料，建议提前致电客服确认。
三、销户注意事项
办理销户前务必完成以下准备工作：
- 解除银行卡、社交账号等第三方绑定
- 处理未完结的合约套餐（如优惠购机、宽带服务）
- 备份重要短信/通话记录，转移剩余话费
若遇运营商拒绝办理，可通过工信部12300微信公众号提交申诉。
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