一、营业厅业务办理方式
扬州广电网络电视营业厅位于广陵区滨河路116号，可乘坐12路、26路、57路等多条公交线路到达。办理业务需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 房产证或有效居住证明
- 办理人身份证原件（非户主本人办理时）
支持办理新装、迁移、套餐变更等业务，建议提前致电客服确认营业时间。
二、有线电视安装流程
安装服务分为两种形式：
- 专业安装：预约后工程师将携带设备上门，完成挂架固定、线路连接和信号调试
- 自助安装：需准备冲击钻、膨胀螺丝、HDMI线等工具，建议参考官方安装指南操作
推荐使用官方安装服务，专业人员会根据电视尺寸测算最佳安装高度（如65英寸电视建议离地70cm）。
三、故障报修服务指南
出现信号中断、画面模糊等问题时，可通过以下渠道报修：
- 拨打全国服务热线：400-889-3660（24小时响应）
- 通过「江苏有线」APP在线提交报修工单
- 携带设备编号至营业厅现场登记
维修人员上门时将查验户主身份信息，建议提前准备好相关证件。
四、业务办理注意事项
办理业务时需特别注意：
- 选择套餐前确认合约期及违约金条款
- 迁移业务需同时提供原址和新址的房产证明
- 自助安装需确保墙体承重能力，避开预埋管线
扬州有线电视业务办理已形成线上线下融合服务体系，建议优先选择官方渠道获取服务。安装时注意预埋管线规划，故障报修保留设备编码可提高处理效率。定期检查线路接口可预防80%的常见故障。
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