承德燃气线上缴费圈存操作指南
一、线上缴费确认
通过支付宝或微信完成燃气费缴纳后，需通过以下方式确认交易状态：
- 查看支付宝/微信支付凭证中的交易流水号
- 关注燃气公司发送的短信通知
- 登录燃气公司官网查询账户余额
二、营业厅圈存流程
承德燃气用户可携带IC卡至以下网点办理圈存：
- 双桥区南营子大街营业厅（8:30-17:30）
- 高新区凤凰山服务点（含自助终端）
办理步骤：①出示缴费凭证 ②插入IC卡至读卡器 ③确认圈存量 ④完成数据写入
三、自助圈存机操作
全市布设的24小时自助设备支持快速圈存：
- 将IC卡芯片朝上插入卡槽
- 选择「线上缴费圈存」功能项
- 核对显示屏气量数据
- 等待设备提示操作成功
四、常见问题解答
Q：圈存失败如何处理？
检查IC卡清洁度，擦拭金属触点后重试；连续失败需联系96511客服
Q：智能燃气表需要圈存吗？
NB物联网表支持自动同步，仅IC卡表需要人工圈存
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