一、招商银行官方客服热线
招商银行提供全国统一服务热线95555，该号码支持24小时语音服务与人工客服咨询。针对信用卡业务，可拨打400-820-5555并按语音提示转接人工服务；境外用户可拨打86-755-84391000获取支持。
二、营业厅电话查询方法
通过电话查询营业厅信息时，可选择以下方式：
- 拨打95555后按数字键转接人工服务，提供银行卡号及身份证信息查询开户行；
- 发送短信
开户行#卡号至95555，系统将自动回复开户行信息； - 拨打400-820-5555选择“开户行查询”，按语音提示完成验证流程。
三、线上渠道自助查询
招商银行提供多种数字化查询工具：
- 手机银行APP：在「我的账户」页面查看卡片详情中的开户行信息；
- 官方网站：访问cmbchina.com在线客服页面获取分支机构联系方式；
- 智能客服：在官方渠道输入“开户行查询”触发自动应答系统。
四、线下网点查询指引
携带身份证与银行卡至任意招商银行网点，柜台工作人员可提供：
- 开户行支行名称及联系电话；
- 纸质版《分支机构联系信息表》；
- 跨区域业务对接人联系方式。
通过95555热线、线上平台与线下网点构成的多维度查询体系，用户可高效获取招商银行营业厅电话及业务支持。建议优先使用手机银行或官方APP进行自助查询以节省时间，紧急情况下拨打24小时人工客服获得即时帮助。
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