业务说明
停复机业务包含停机保号与复机开通两项服务，用户可通过掌上营业厅110002实现全流程线上办理。停机期间每月收取保号费，保留原号码使用权。
办理条件
- 已完成实名认证的移动用户
- 账户无欠费且未处于合约期限制
- 宽带用户需非包年/包半年套餐
办理步骤
- 打开掌上营业厅APP，登录账户后进入「查询办理」模块
- 在「业务办理」栏目中选择「停复机」选项
- 完成短信验证或服务密码验证
- 选择停机时长并提交申请
注意事项
- 停机保号费为5-29元/月，融合套餐仍需收取保底费用
- 宽带停机超过90天将自动销户
- 停机期间仍会产生部分增值业务费用
常见问题
Q：停机后能否保留套餐优惠？
A：合约期内停机可能影响优惠权益，建议办理前咨询客服
Q：复机后多久恢复通信？
A：业务受理成功后48小时内生效
掌上营业厅110002提供便捷的停复机自助服务，用户通过4步操作即可完成业务办理。建议优先选择非合约期办理，并注意保留充足的话费余额。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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