系统升级内容及停用时间
中国移动江苏、海南公司分别于2025年2月26日和2月24日启动业务支撑系统升级，涉及全国范围内的掌上营业厅服务端接口更新。根据升级公告，旧版客户端将无法适配新系统架构，自升级完成日起停止服务支持。
| 地区 | 升级时段 | 停用生效时间 |
|---|---|---|
| 江苏 | 2月26日22:00-次日8:00 | 2025年2月27日 |
| 海南 | 2月24日23:00-次日7:00 | 2025年2月25日 |
旧版客户端功能影响范围
升级后旧版客户端将出现以下功能异常：
- 实时业务查询功能失效
- 在线充值延迟到账
- 套餐变更请求无法提交
- 国际漫游服务开通失败
用户应对建议与替代方案
建议用户立即采取以下措施：
- 通过应用商店下载新版客户端（版本号≥7.2.5）
- 清除旧版客户端的本地缓存数据
- 在过渡期使用网页版营业厅完成紧急业务办理
需特别注意：使用旧版客户端产生的业务纠纷，将无法通过10086客服渠道获得权益保障。
2025年系统升级后，旧版掌上营业厅因协议不兼容已无法正常使用。建议用户及时更新客户端版本，并通过多渠道验证业务办理结果。移动公司为保障用户信息安全，已终止对旧版本的技术支持。
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