一、办理停机保号前的准备
办理停机保号前需确保满足以下条件：1. 账户无欠费且余额充足（一般需预留5元停机保号月费）；2. 当前号码未绑定合约或特殊业务；3. 已下载并登录最新版掌上营业厅APP（建议升级至7.3.1版本）。
二、掌上营业厅7.3.1操作步骤
通过掌上营业厅7.3.1办理停机保号的流程如下：
- 打开APP后点击底部导航栏【服务】或【查询办理】入口；
- 在业务列表中选择【停复机】或【手机停机保号】功能；
- 阅读资费说明后点击【停机】按钮；
- 输入短信验证码并确认办理。
三、注意事项与常见问题
停机生效时间：业务提交后通常即时生效，次月开始收取保号费
恢复方式：通过相同路径点击【复机】即可恢复正常使用
费用说明：不同运营商收费标准不同，电信/联通多为5元/月，移动部分套餐可免费保号
| 运营商 | 入口路径 | 月费标准 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 分类-停复机 | 免费/5元 |
| 中国联通 | 服务-办理 | 5元 |
| 中国电信 | 查询办理-停复机 | 5元 |
通过掌上营业厅7.3.1办理停机保号全程无需线下操作，建议办理前备份重要短信，并解绑第三方支付等敏感服务。不同运营商界面可能略有差异，但核心流程基本一致。
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