一、下载安装掌上营业厅
通过手机应用商店搜索运营商官方应用（如“中国移动”“电信营业厅”），下载安装最新版本客户端。建议优先选择官网推荐的安装渠道以避免安全风险。
二、登录与身份认证
打开应用后选择登录方式：
- 输入手机号码+服务密码登录
- 使用短信验证码快捷登录
- 第三方账号授权登录（如支付宝）
首次登录需完成实名认证，需拍摄身份证正反面及人脸识别验证。
三、选择代办业务类型
在首页点击业务办理入口，可办理以下常见业务：
- 套餐变更：包含语音/流量/宽带套餐
- 停机保号：支持紧急停机与复机操作
- 增值服务：国际漫游、流量叠加包
- 账单查询：实时查看消费明细
通过分类导航或搜索框快速定位目标业务。
四、信息确认与提交
选择具体业务后需注意：
| 业务类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 套餐变更 | 次月生效 |
| 停机服务 | 即时生效 |
| 流量包 | 2小时内生效 |
确认办理前需阅读《服务协议》，通过短信验证码完成最终确认。
掌上营业厅通过移动端实现24小时自助服务，90%基础业务可在线完成办理。建议定期清理应用缓存并开启版本自动更新，以获得最佳使用体验。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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