掌上营业厅套餐办理流程查询指南
一、短信快速查询法
通过短信指令可快速获取套餐信息，特别适合紧急查询场景：
- 新建短信收件人输入“10086”
- 短信内容发送“CXTC”（查询套餐首字母）
- 等待10秒接收包含流量、通话、短信余量的自动回复
二、移动APP全流程查询
中国移动APP提供完整的套餐管理功能：
- 登录后首页顶部显示实时流量/通话使用进度条
- 通过首页→更多→套餐办理路径查看生效中套餐
- 支持在线对比不同套餐并办理变更
三、官方网站详细查询
电脑端用户可通过官网获取更详细信息：
- 访问10086.cn使用短信验证码登录
- 在“我的移动→套餐余量”查看完整资源明细
- 支持导出PDF格式的套餐详情用于存档
四、注意事项
进行套餐查询时需注意：
- 短信指令可能存在地区差异，不确定时可发送“帮助”至10086获取本地指令列表
- 官网登录需使用IE10+或Chrome等现代浏览器
- 套餐变更业务次月生效，建议在月底前完成操作
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