一、办理入口定位
通过运营商官方APP（中国移动/联通/电信）进入服务板块，在搜索栏输入「过户」或「更名」关键词，选择「异地过户」或「实名信息变更」功能入口。部分运营商要求原机主账号登录后，在「我的资料」页面发起变更申请。
二、材料准备清单
- 原机主身份证正反面电子版
- 新机主身份证原件扫描件
- 运营商要求的辅助证明材料（如户口本、工商变更文件）
三、线上办理流程
- 完成双人活体认证：新老机主同时录制验证视频，按提示朗读随机字符
- 上传电子证件：确保照片四角完整、文字清晰可辨
- 签署电子协议：使用手写签名或数字证书确认变更
- 等待系统审核：1-3个工作日内短信通知处理结果
四、线下办理须知
若选择实体营业厅办理，需注意以下事项：双方必须携带身份证原件共同到场，部分业务仅限自营厅受理。建议提前致电客服查询支持办理的网点，避免因加盟网点权限不足导致往返。
掌上营业厅的机主更名业务已实现全流程电子化，通过生物识别技术确保交易安全。建议优先选择线上办理通道，若遇特殊场景（如企业用户变更），可通过预约系统提前准备材料提高办理效率。
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