掌上营业厅短号自助修改指南
操作准备事项
在开始修改短号前，请确保已完成以下准备工作：
- 已安装最新版掌上营业厅APP
- 当前手机号处于正常服务状态
- 准备接收短信验证码的终端设备
- 确认短号服务处于有效期内
分步操作指南
按照以下步骤完成短号修改：
- 登录掌上营业厅APP，点击右下角「我的」进入个人中心
- 选择「账户设置」中的「短号管理」选项
- 点击「修改短号」触发身份验证流程
- 输入新短号并获取短信验证码
- 提交修改申请后等待系统处理完成
注意事项
修改过程中需特别注意：
- 短号仅限数字组合，长度需符合运营商规范
- 每月最多修改3次短号
- 修改后需等待2小时生效
- 集团用户需通过管理员账号操作
常见问题解答
| 问题描述 | 解决方案 |
|---|---|
| 验证码接收失败 | 检查短信拦截设置或联系运营商 |
| 短号已被占用 | 尝试其他数字组合 |
| 修改入口未显示 | 确认APP更新至最新版本 |
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