准备工作
使用掌上营业厅关闭业务前，需确保：
- 已安装最新版中国移动APP（版本7.3以上）
- 记住手机服务密码或可接收短信验证码
- 保持网络畅通
操作步骤
- 登录APP后，点击底部导航栏「我的」
- 在个人中心选择「已订业务」或「已办业务」
- 找到目标业务点击「详情」→「退订」按钮
- 确认退订协议并完成验证
注意事项
自助关闭业务时需注意：
- 部分合约业务需前往线下营业厅办理
- 退订次月生效的业务仍会扣除当月费用
- 退订前建议截图保存业务详情
其他方式
如遇特殊情况无法自助操作：
- 拨打10086通过语音导航退订
- 发送短信「TD+业务代码」至10086
- 通过电脑端官网办理
通过掌上营业厅关闭业务的流程已全面数字化，用户只需5分钟即可完成自助操作。建议优先使用APP办理，如遇复杂业务可通过多种补充渠道解决。
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