一、携号转网基本条件
通过掌上营业厅办理携号转网需同时满足以下五项核心要求：
- 真实身份登记：号码已完成实名认证且与申请人身份一致
- 正常使用状态：非停机、挂失或限制服务状态
- 费用结清要求：已结清全部账单费用，包含国际漫游等未出账费用
- 协议解除证明：无在网约定期限限制或已办理解除手续
- 转网周期限制：距上次转网已满120自然日
二、特殊业务限制
存在以下业务绑定时需提前解除：
- 主副卡业务：需解除主副卡绑定关系
- 融合套餐：含宽带、IPTV等组合套餐需拆分
- 亲情号码：关联付费号码需取消代付功能
三、掌上营业厅办理流程
线上办理具体步骤：
- 发送短信「CXXZ#姓名#证件号」至当前运营商查询资格
- 登录新运营商掌厅提交携入申请
- 线上签署电子协议并完成身份核验
- 等待系统审核（通常24小时内生效）
四、常见问题说明
Q：虚拟运营商号码能否转网？
仅支持三大基础电信运营商间转网，虚拟号暂不开放。
Q：转网后原有积分如何处置？
积分余额将在转网成功后自动清零，建议提前兑换。
通过掌上营业厅办理携号转网需严格满足身份验证、状态正常、费用清算、协议解除四大核心条件，同时需注意处理特殊业务绑定。建议办理前通过官方渠道进行资格预审，可有效提升办理效率。
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