服务时间特性
掌上营业厅作为数字化服务平台，通常提供7×24小时全天候服务。用户可通过手机客户端随时进行账户查询、充值缴费等基础操作，突破了传统营业厅的时间限制。但涉及系统维护或特定业务时，可能存在临时服务中断的情况。
支持业务类型
主流掌上营业厅支持的核心服务包括：
- 实时话费查询与账单下载
- 多方式在线充值服务
- 流量套餐管理与购买
- 基础业务变更办理
| 业务类型 | 服务时段 |
|---|---|
| 账户查询 | 全天可用 |
| 大额转账 | 工作日9:00-17:00 |
使用注意事项
用户使用时需注意：1）系统维护期间部分功能受限，建议关注官方公告；2）涉及资金交易的重要业务建议在工作日办理；3）需通过官方渠道下载应用以确保安全。
掌上营业厅在基础服务层面实现24小时可用，但特定业务仍受系统维护与监管要求限制。建议用户优先办理常规业务，重要操作选择工作日进行。
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