操作流程概览
通过中国移动掌上营业厅自选套餐，用户可灵活组合语音、流量等资费项目，支持在线实时调整。主要流程包含登录、套餐选择、提交确认三个步骤，全程无需线下办理。
第一步：登录掌上营业厅
打开中国移动APP或官网，输入手机号码和服务密码完成登录。若忘记密码，可通过短信验证或人工客服重置。
- APP入口：首页点击“我的”完成登录
- 网页入口：访问移动官网，选择“网上营业厅”
第二步：进入自选套餐页面
登录后，在业务办理栏目中找到“自选套餐”入口。不同版本APP可能显示为“换套餐”或“在售资费公示”，需根据界面提示操作。
- 点击首页“更多”或“业务办理”选项
- 选择“套餐”-“自选套餐”进入编辑界面
第三步：选择并确认套餐
在自选套餐界面，用户可逐项配置语音通话、流量包、增值业务等模块。选定后需仔细核对资费说明，确认无误后提交订单。
- 8元保号套餐：需联系人工客服办理，部分地区支持自助选择
- 套餐生效时间：次月生效，原有套餐自动替换
注意事项与常见问题
办理过程中可能遇到套餐限制或操作障碍，建议通过以下方式解决：
- 若页面无目标套餐，联系人工客服并要求依据工信部规定处理
- 套餐变更失败时，可尝试清除APP缓存或更换浏览器
掌上营业厅自选套餐功能大幅提升了资费调整的便捷性，用户通过简单几步即可完成个性化配置。建议办理前仔细阅读资费说明，遇到问题优先使用官方客服渠道解决。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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