携号转网必须去营业厅吗？
携号转网并非必须前往线下营业厅办理。根据运营商政策，用户既可通过线上渠道提交申请，也可选择线下营业厅完成手续。线上办理需通过运营商官网或APP操作，而线下办理则需携带身份证件至目标运营商网点。两者的核心区别在于授权码获取和实名认证环节的实现方式。
线上办理流程详解
线上办理携号转网包含三个关键步骤：
- 发送短信
CXXZ#姓名#证件号至原运营商客服号（如移动10086），查询是否符合转网条件 - 通过原运营商获取携出授权码，该码有效期为1小时
- 登录目标运营商APP，在「携号转网」专区提交授权码、身份证明等信息完成申请
部分运营商支持全程数字化办理，新SIM卡将通过邮寄方式送达。
线下办理的适用场景
以下情况建议选择线下营业厅办理：
- 原账户有未结清话费或合约限制
- 需办理原运营商账户余额退还
- 特殊号码（如集团号、物联卡）转网
线下办理时需携带身份证原件及原SIM卡，整个流程通常在30分钟内完成。
注意事项与常见问题
办理前需确认：最近一次携转已满120日、无未解除的优惠合约。转网后原运营商积分清零，跨运营商账单查询需通过原渠道。线上办理时注意甄别官方平台，避免泄露短信验证码。
携号转网已实现线上线下双通道办理。线上方式适合无合约纠纷的用户，通过运营商APP即可完成全流程；线下方式则解决复杂业务场景需求。选择办理方式时，应结合自身账户状态和运营商具体要求。
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