是否收费：官方政策解读
携号转网服务本身不收取任何费用。根据工业和信息化部规定，运营商不得以任何形式向用户收取携号转网手续费、服务费或违约金。但需注意：若原账户存在未消费的预存款，需在转网后次月到原运营商营业厅办理退费，且积分将自动清零。
营业厅办理全流程
- 资格查询：发送短信
CXXZ#姓名#证件号至原运营商客服号（移动10086/电信10001/联通10010） - 获取授权码：编辑短信
SOXZ#姓名#证件号至原运营商，60分钟内有效的携出码将短信下发 - 提交申请：携带身份证原件及授权码，前往目标运营商自有营业厅办理入网
- 完成转网：新SIM卡激活后1小时内生效，原卡自动失效
| 环节 | 时效限制 |
|---|---|
| 授权码有效期 | 60分钟 |
| 转网生效时间 | ≤1小时 |
| 再次转网间隔 | ≥120天 |
注意事项与常见问题
- 号码需满足实名认证、无欠费停机、无未到期合约三项基本条件
- 特殊号段（如188/170）及物联网卡暂不支持转网
- 转网后原运营商增值服务（如亲情网）自动终止，需重新办理
- 转网当月话费由原运营商结算，次月起由新运营商计费
携号转网作为普惠性通信服务，全程免费且办理时效快，但需特别注意账户余额处理、合约解除等前置条件。建议优先通过运营商官方APP完成资格预审，避免多次往返营业厅。
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