一、支持办理的业务类型
攀枝花西区政务网上营业厅整合了政务服务与公用事业服务，主要包含以下业务范畴：
- 公共事业类：燃气缴费、电费查询、电子发票下载
- 政务办理类：居民开户、企业注册、证件补办
- 民生服务类：社保转移、医保查询、生育登记
二、在线办理操作流程
通过电脑端或移动端办理业务的标准流程如下：
- 访问西区政务服务平台官网或下载”西区政务”APP
- 完成实名认证（支持短信验证码/人脸识别）
- 选择”在线办事”栏目中的业务分类
- 上传电子版申请材料（PDF/JPG格式）
- 等待系统审核并接收办理结果短信
三、自助服务与特色功能
政务服务中心提供以下创新服务模式：
| 服务类型 | 实现方式 |
|---|---|
| 7×24小时自助 | 玉泉广场服务亭配备出入境签注机、社保查询终端 |
| 政企合作网点 | 银行/邮政网点可办理16项高频业务 |
| 远程视频核验 | 通过APP在线视频确认身份信息 |
攀枝花西区通过整合政务服务资源，已实现86%事项线上办理、487项业务即时办结。建议优先使用”西区政务”APP完成日常业务办理，涉及复杂事项可通过在线客服预审材料，避免多次往返。
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