一、访问官网并登录账户
打开浏览器输入国家电网官网地址（www.sgcc.com.cn），点击首页右上角的“登录”按钮。已注册用户可直接输入账号密码登录，新用户需点击“立即注册”完成手机验证和身份信息录入。
二、绑定用电户号
登录成功后，在用户中心找到“户号管理”功能模块，按以下步骤操作：
- 点击“添加户号”按钮
- 输入完整的10位用电户号（可查看纸质账单或电表铭牌）
- 完成短信验证码核验
绑定成功后系统将自动同步用电数据。
三、实时电费查询操作
在官网首页导航栏选择“电费服务”→“实时电费”，系统将展示以下核心信息：
- 当前月度累计用电量（单位：千瓦时）
- 实时电费金额（精确到小数点后两位）
- 日用电量折线图（支持查看近30天数据）
点击“详情”按钮可查看分时电价明细，数据每小时自动更新。
四、移动端补充查询方式
通过网上国网APP可获取更便捷的查询体验：
- 在应用商店下载安装官方APP
- 使用官网账号登录或手机号快速注册
- 首页点击“电量电费”→“日用电量”
移动端支持查看当日每小时用电趋势图，并提供用电异常预警功能。
五、常见问题与注意事项
若查询遇到问题，可参考以下解决方案：
- 数据延迟：电表数据每小时同步一次，极端天气可能延迟2-3小时
- 户号错误：通过线下营业厅或95598热线核实户号信息
- 安全验证：涉及敏感操作需完成人脸识别或短信验证
通过官网与移动端的协同使用，用户既可获取精确到小时的实时用电数据，又能查看长期用电趋势分析。建议同时绑定微信服务号接收电费预警通知，实现全方位用电管理。
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