节水服务创新举措
新昌县自来水营业厅以“节约用水、以水养水”为核心理念，推出节水型器具推广计划，联合供应商为居民提供节水水龙头、智能马桶等产品置换补贴。同步开展社区节水能效评估服务，组建专业团队定期排查供水管网泄漏问题，2025年已实现单村水站数字化管控覆盖率100%。
- 节水器具补贴：最高可享购置价30%的财政补贴
- 管网巡检服务：每季度覆盖全部行政村
- 水质检测：免费提供12项基础指标检测
业务办理优化流程
通过“天姥农饮”数字化平台实现全流程线上办理，整合用水报装、费用缴纳、故障申报等18项核心业务。创新推出三大便民措施：
- 水电气暖信联合报装“一表通办”
- 企业用户“拿地即申请”前置服务模式
- 特殊群体上门帮办服务
业务办理时限压缩至1个工作日内，2024年用户满意度达98.7%。
数字化赋能节水管理
构建“1+3+N”智慧水务体系，实现三大突破：
- 智能计量：NB-IoT智能水表全域覆盖
- 动态水价：基于GIS系统的分区计价模型
- 掌上服务：微信小程序集成8大类民生服务
通过数据可视化平台实时监控用水指标，2025年单村水费收缴效率提升70%，非居民用水重复利用率达91%。
实施成效
截至2025年3月，新昌县已建成省级节水标杆单位12家，改造老旧管网83公里，日均节水达1.2万吨。通过“水务直通车”服务品牌建设，形成政府主导、企业协同、全民参与的节水新格局。
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