新疆天富网上营业厅操作指南
一、注册与登录
访问新疆天富电子商务平台官网或下载”新天富通”APP，完成以下步骤：
- 点击注册按钮，填写手机号、验证码等基本信息
- 设置登录密码并完成实名认证
- 登录后绑定用电/燃气户号（需准备户号及户主身份证）
二、一键缴费操作
支持电、热、气、水多业务缴费：
- APP缴费：登录后选择”立即交费”，输入金额完成支付
- 微信公众号：关注”国网新疆电力”进入线上交费
| 业务类型 | 最小充值金额 |
|---|---|
| 电费 | 10元 |
| 燃气费 | 20元 |
三、业务办理流程
线上服务包含：
- 户号变更申请
- 报装业务受理
- 故障报修服务
提交申请后可在”办理进度”查看审核状态，需上传相关证件照片
四、账户信息查询
登录后通过以下方式查询：
- 首页点击”账单查询”查看近3年记录
- 在”我的账户”查看实时余额和用量分析
- 设置余额不足提醒（短信/APP推送）
五、自助服务终端
全疆设有200+个自助终端机，主要分布在：
- 天富52小区综合营业厅
- 各社区便利多超市
- 银行合作网点
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