一、官方渠道在线缴费
登录中国电信新疆网上营业厅（www.189.cn），在首页选择「充值缴费」入口，支持以下服务：
- 输入宽带账号/手机号验证身份
- 选择充值金额（10-500元可选）
- 通过银联、支付宝或微信完成支付
该系统支持全疆13个地州市用户，缴费记录可实时查询并开具电子发票。
二、手机APP自助服务
下载「电信营业厅」官方APP（最新版本6.3.2），操作流程包括：
- 注册账号并绑定宽带/手机号码
- 在「生活缴费」板块选择充值类型
- 使用翼支付享98折优惠
该应用支持新疆电信用户通过人脸识别完成身份核验，保障账户安全。
三、微信公众号便捷缴费
微信关注「中国电信新疆公司」公众号，按步骤操作：
- 底部菜单点击「自助服务」
- 选择「宽带充值」或「话费直充」
- 输入12位宽带账号完成验证
该渠道每月前3笔缴费可获赠100M流量，支持历史账单查询。
四、线下缴费方式
特殊情况建议选择线下服务网点：
- 全疆260个自营营业厅支持现金/刷卡缴费
- 邮政、利安超市等1200个代收点提供服务
- 购买全国通用充值卡拨打11888按提示操作
乌鲁木齐市设有24小时自助缴费终端，支持身份证扫描打印发票。
建议普通用户优先使用手机APP完成缴费（处理时效3分钟内），老年人可选择微信公众号的语音导航功能（按*号键转人工）。大额企业缴费推荐网上营业厅的「集团客户通道」，支持批量处理和电子对账功能。
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