新疆移动网上营业厅携号转网业务办理指南
一、办理资格确认
用户需先通过短信查询携号转网资格：使用本机编辑短信CXXZ#姓名#证件号码发送至10086。若存在以下情况将无法办理：
- 号码处于合约期内
- 账户存在未结清预存款
- 办理了家庭副卡业务
二、线上办理流程
- 登录中国移动APP，首页点击「携号入网」入口
- 输入待转入手机号码获取验证码
- 上传身份证正反面照片进行实名认证
- 填写电子协议并获取授权码（有效期1小时）
- 等待新SIM卡邮寄（3个工作日内）
三、注意事项说明
转网成功后需注意：原账户余额需在次月5日后持身份证至移动营业厅办理退费。同时建议提前完成：
- 积分兑换使用
- 解除第三方账号绑定
- 备份通信录与短信
四、常见问题解答
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 授权码获取 | 即时生效 |
| SIM卡配送 | 72小时内 |
| 服务生效 | 激活后1小时 |
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