一、办理条件与准备材料
- 手机号已完成实名认证
- 持本人有效身份证原件
- 需提供备用联系电话
二、线上补卡操作流程
通过新疆移动网上营业厅办理的完整步骤：
- 访问新疆移动官网或下载「中国移动」APP，使用备用手机号登录
- 在「服务大厅」搜索栏输入「补换卡」进入业务页面
- 选择「普通SIM卡」类型，填写收件地址与备用联系方式
- 完成活体人脸验证并提交申请
- 等待归属地寄送新卡（通常1-3个工作日）
三、线下网点办理指南
特殊情况下可前往指定营业厅办理：
- 通过APP「跨区补卡」查询功能定位支持服务的网点
- 乌鲁木齐、喀什等主要城市设有24小时自助终端
- 办理时需现场拍摄手持身份证照片
四、注意事项与常见问题
关键注意事项：
- 新卡激活后原卡立即失效
- 补卡后72小时内暂停部分增值业务
- 企业客户需提供加盖公章的授权书
| 类型 | 费用 |
|---|---|
| 普通SIM卡 | 免费 |
| 超级SIM卡 | ¥15 |
新疆移动用户可通过线上/线下多种渠道完成跨区补卡，线上办理建议优先选择中国移动APP，全程支持电子化流程。紧急用卡用户可前往设有自助终端的指定营业厅办理即时补卡服务。
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