套餐变更操作指南
通过联通网上营业厅办理套餐变更，可通过三种主流方式实现：
- 手机APP办理：打开最新版中国联通APP，依次点击【服务】→【号卡套餐】→【套餐变更】，选择新套餐后完成支付验证
- 微信公众号办理：关注”中国联通微厅”后发送”套餐变更”，根据智能客服指引完成操作，48小时内将收到确认电话
- 网页端办理：登录官网网上营业厅，在个人中心选择【套餐变更】，系统将展示适配当前消费习惯的推荐套餐
宽带续费方式详解
2025年新版网上营业厅提供四大续费渠道：
| 方式 | 操作路径 | 优惠权益 |
|---|---|---|
| 微信端 | 公众号→宽带续约 | 赠20元电子券 |
| APP端 | 交费充值→宽带续约 | 刷脸认证提速 |
| 银行代扣 | 签订代扣协议 | 赠200M提速包 |
建议优先使用APP端的”套餐余量查询”功能，可精确显示当前宽带剩余天数及推荐续费方案。
注意事项与常见问题
- 套餐变更后次月生效，当月剩余流量不可结转
- 宽带续费周期从旧套餐到期次日开始计算，非缴费当日
- 500M以上宽带需确认光猫支持千兆接口（设备背面有明确标注）
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