一、法定节假日服务时间统一调整
根据江苏省电力公司要求，无锡市A级供电营业厅（如梁溪、新区等）在2024年所有法定节假日均安排值班，服务时间为9:00-16:00；B级营业厅则根据节日类型设置休业日期，例如国庆节10月1日-3日休息，其他节假日当天休业。部分网点如东亭供电营业厅明确法定节假日不提供服务。
二、部分营业厅地址临时变更
以下网点因装修调整地址：
- 梁溪供电营业厅：临时厅设于原址五爱路202号，现场有引导标识；
- 宜兴城区供电营业厅：临时厅位于书院巷19号原大楼内。
三、自助服务网点功能优化
东北塘供电所升级为24小时自助营业厅，支持缴费及业务办理，但需注意其法定节假日暂停服务。其他网点如春申、盛岸营业厅仍保留人工服务与自助终端结合模式。
四、其他注意事项
常规营业时间调整如下：
| 网点名称 | 工作日时间 | 周末时间 |
|---|---|---|
| 梁溪供电营业厅 | 8:30-17:00 | 9:00-16:00 |
| 新区供电营业厅 | 8:30-17:00 | 周六9:00-16:00（周日休息） |
对公业务办理时间统一为工作日8:30-11:30及13:00-17:00。
无锡供电营业厅通过统一节假日服务标准、优化自助服务及临时网点引导，提升了服务效率，建议用户优先使用“网上国网”APP或关注现场公告获取实时信息。
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