一、注册登录网上营业厅
访问无锡电网网上营业厅需先完成账号注册。进入官网后点击右上角【用电查询】，选择【个人与家庭】或【政府与企业】类型进行注册，填写手机号、身份证等信息完成实名认证。已注册用户可直接输入账号密码登录系统。
二、电费查询方式
用户可通过以下三种途径查询电费明细：
- 官网查询：登录后点击【用电查询】查看实时电量和月度账单
- 手机APP查询：下载“网上国网”APP，在首页选择【电费电量】功能查看详细数据
- 微信公众号查询：关注“国网江苏电力”公众号，绑定户号后通过菜单查看历史账单
三、在线缴费操作指南
主流缴费渠道操作流程如下：
- 网上国网APP：点击【去交费】→选择户号→输入金额→完成支付
- 微信缴费：进入【生活缴费】→选择电费→输入户号→确认金额
- 支付宝缴费：在【生活缴费】模块选择无锡地区，输入客户编号完成支付
四、注意事项
进行电费业务办理时需注意：
- 户号为10位数字，可在电费通知单或历史账单中查询
- 首次使用第三方平台缴费需验证户主身份信息
- 缴费成功后系统将在2小时内更新数据，建议避开用电高峰期操作
通过网上营业厅、移动端应用及第三方支付平台，无锡居民可便捷完成电费查询与缴纳。建议用户优先使用官方认证渠道，定期修改账户密码以确保信息安全。
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