一、线上办理渠道说明
昆明移动提供三种主要线上办理渠道，用户可通过以下方式完成宽带新装及套餐选择：
- 官方网站：访问昆明移动网厅(km10086.com)，选择「宽带办理」入口
- 掌上营业厅App：登录后点击「我的」→「宽带」→「立即预约」完成信息填写
- 微信公众号：关注「中国移动10086」公众号，通过菜单栏「业务办理」操作
所有渠道均需验证手机号码实名信息，办理前请确认安装地址在昆明移动宽带覆盖范围内。
二、套餐选择指南
根据2025年最新资费政策，昆明移动提供以下主流套餐类型：
| 类型 | 网速 | 价格 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 融合套餐 | 300M-1000M | 129-168元/月 | 含手机话费及流量 |
| 单宽带套餐 | 300M-1000M | 276-720元/年 | 纯宽带需求用户 |
建议3-4人家庭选择500M以上网速，独居用户300M即可满足日常需求。
三、办理流程详解
线上办理包含五个核心步骤：
- 登录认证：通过短信验证码完成身份核验
- 地址验证：输入详细安装地址查询覆盖情况
- 套餐选择：对比带宽速率与附加权益
- 支付确认：支持支付宝/微信/银联在线支付
- 预约安装：最早可预约次日上门服务
办理成功后48小时内会有工程师联系确认具体安装时间。
四、常见问题解答
- 设备费用：光猫免费提供，千兆路由器建议自备或加购
- 合约期限：融合套餐需签约24个月，单宽带可选1-2年
- 退订政策：未使用可全额退款，已安装需支付违约金
昆明移动线上宽带办理系统已实现全流程数字化，用户通过官方渠道平均15分钟即可完成业务办理。建议优先选择融合套餐享受话费减免优惠，办理时注意核对安装地址与合约细则。
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