一、线上预约办理
通过联通官方APP完成全流程办理，操作步骤如下：
- 下载并打开「中国联通」APP，点击底部导航栏「服务」
- 在「宽带家庭」板块选择「宽带新装」入口
- 填写姓名、身份证号、联系电话及安装地址信息
- 在线选择300M/500M/1000M等网速套餐
- 提交订单后等待客服回访确认安装时间
二、线下营业厅办理
昆明主城区设有10个自营厅支持快速办理：
- 准备材料：身份证原件、房产证明/租房合同
- 套餐选择：
- 单宽带套餐：适合年度缴费家庭
- 融合套餐：包含手机流量+宽带，月消费达129元可减免安装费
- 支付方式：支持现金、银行卡及移动支付
三、安装流程说明
预约成功后将进入标准安装流程：
| 步骤 | 时效 | 服务内容 |
|---|---|---|
| 预约确认 | 24小时内 | 装维人员致电确认上门时间 |
| 设备调试 | 1-2小时 | 光猫配置+千兆路由器安装 |
| 网络测试 | 30分钟 | 速度检测与设备使用指导 |
四、注意事项
- 合约期通常为24个月，提前解约需支付违约金
- 光猫设备免费租赁，路由器建议自备千兆型号
- 城中村等特殊区域需提前确认线路覆盖情况
昆明联通提供线上线下双渠道办理服务，50-1000M多档网速可选，90%区域实现72小时内完成装机。建议大户型用户优先选择千兆套餐搭配WiFi6路由器，确保全屋网络覆盖质量。
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