一、服务全面升级，打造智慧体验
易县联通营业厅以客户为中心重构服务流程，配备智能叫号系统与自助服务终端，减少客户等待时间。全新升级的营业厅采用开放式服务台设计，工作人员经过专业培训，可提供5G套餐咨询、宽带安装等全场景服务支持。
- 环境升级：增设咖啡吧台与儿童等候区
- 效率升级：90%基础业务实现10分钟内办结
- 智能升级：配备AI业务导办机器人
二、专属优惠活动，多重福利叠加
即日起至2025年6月30日，易县用户可享「新网络心服务」专项优惠：
- 新装千兆宽带送12个月腾讯视频VIP
- 5G套餐办理享7折优惠
- 老用户积分兑换智能家居设备
特别针对银发群体推出「孝心礼包」，包含亲情号码免费通话、电子围栏等适老化服务。
三、真实客户案例，见证服务温度
创业者王先生近日在营业厅办理企业宽带时，客户经理主动推荐「中小微企业通信赋能计划」，为其量身定制包含200路云会议系统的融合套餐，年费节省近40%。该方案还包含7×24小时专属技术支援，助力企业数字化转型。
四、技术亮点解析，网络优势凸显
易县全域已完成XGPON万兆光网覆盖，实测下载速率达1.2Gbps。营业厅现场部署的「网络质量可视化系统」，可实时展示基站负载、信号强度等20余项指标，让网络服务透明可见。
- 时延：<15ms
- 丢包率：<0.01%
- 灾备恢复：≤30分钟
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