营业时间调整情况
根据中国移动官方公告，春节期间各地营业厅将执行特殊营业时间安排。以福建地区为例，除夕当天营业时间缩短至9:00-18:00，初一到初七调整为9:00-21:00，初八起恢复正常服务。其他省份营业时间可能存在细微差异，建议提前通过官方渠道查询当地具体安排。
线上服务渠道
实体营业厅调整期间，用户可通过以下线上渠道办理业务：
- 24小时在线服务：10086客服热线、移动营业厅APP
- 自助服务平台：短信营业厅、WAP掌上营业厅
- 紧急服务专线：停复机、国际漫游等特殊业务保持全天候受理
注意事项与建议
春节前3个工作日为业务办理高峰期，建议错峰办理套餐变更等非紧急业务。全球通钻卡、白金卡客户可享受专属24小时人工服务。需注意部分线下业务（如SIM卡补办）可能受营业时间调整影响，建议提前致电确认。
常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 恢复常规营业时间 | 多数地区初八起恢复正常 |
| 宽带故障申报 | 专席服务时间9:00-21:00 |
| 线下业务预约 | 支持小程序提前预约 |
春节期间手机营业厅普遍实行弹性营业时间，建议用户优先选择线上渠道办理常规业务，紧急服务可通过专属热线处理。具体调整细节请以当地营业厅公告为准，合理安排业务办理时间可有效提升服务体验。
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