春节营业调整概览
2025年春节期间，中国联通全国营业厅实施分级运营策略，县域以上城市主厅保持服务，乡镇网点2月10日（初一）至12日（初三）暂停营业。北京、通辽等主要城市营业厅缩短服务时长，初四起全面恢复正常运营。
重点城市调整示例
- 北京地区：核心营业厅除夕至初三调整为9:00-16:00，郊区网点初三后恢复
- 通辽市：通过易企秀平台发布动态调整公告，具体时段依据各行政区安排
- 太旗地区：乡镇网点初四恢复，城区主厅初三前缩短2小时营业
配套服务调整
10010热线在除夕至初三期间（2月9日-12日）实施分时服务：白天（9:00-18:00）全业务受理，夜间仅处理紧急业务。中国联通APP提供24小时自助服务，涵盖缴费、套餐变更等90%常规业务。
客户注意事项
- 宽带续费、合约机业务建议2月8日前办理
- 紧急业务致电10010选择「夜间服务」通道
- 预约类业务可通过官方小程序提前登记
| 城市 | 主厅营业时段 | 恢复日期 |
|---|---|---|
| 北京 | 9:00-16:00 | 2月13日 |
| 通辽 | 动态调整 | 2月13日 |
本次春节运营调整兼顾服务保障与员工休假需求，建议用户优先使用数字化渠道办理业务，实体网点办理请关注当地最新公告。联通全国3.6万个营业网点将于2月13日（初五）全面恢复标准化服务。
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