一、营造沉浸式节日氛围
在营业厅入口悬挂大红灯笼与吉祥春联，柜面装饰金元宝造型摆件，等候区铺设红色地毯搭配生肖主题展板，通过视觉符号构建传统年味场景。工作人员佩戴定制生肖胸针，业务单据使用烫金福字底纹，让每个触点都成为传播节日文化的载体。
二、三重好礼激活客户参与
- 进门礼：扫码关注即赠春联套装/电子红包，留存客户信息
- 幸运礼：设置智能抽奖转盘，单笔业务满额可获黄金饰品折扣券
- 叠加礼：办理理财业务赠送春节限定款故宫文创礼盒
| 业务类型 | 达标金额 | 对应礼品 |
|---|---|---|
| 存款 | 5万元 | 生肖纪念币 |
| 理财 | 10万元 | 故宫日历礼盒 |
| 保险 | 20万元 | 智能家居套装 |
三、线上线下惊喜联动玩法
- 开展「集五福」数字营销，通过AR扫码收集虚拟福卡兑换权益
- 制作营业厅拜年短视频，设置#春节营业厅故事#话题引发UGC传播
- 线上预约办理享双倍积分，到店核销额外赠送定制红包
四、服务升级保障春节体验
设置「新春服务快速通道」处理常规业务，VIP室提供茶歇点心与儿童娱乐区。组建机动服务小组，对周边社区开展「金融知识拜大年」上门服务，同步进行二次营销。
通过场景化氛围营造、梯度式礼品激励、社交化互动玩法三大策略，营业厅可有效提升春节期间的客户触达效率。结合智能设备分流与人性化服务，实现节日营销与服务体验的双向提升。
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