银行营业厅服务安排
春节期间国有银行普遍采用部分网点轮值模式，例如工商银行在重点城市安排30%网点营业，营业时间缩短为9:00-16:00。中国银行多数网点在除夕至初二暂停服务，初三起逐步恢复营业，发达城市部分网点实行轮班制。建议通过银行官网或APP查询具体网点公告。
通信营业厅开放情况
通信运营商营业厅通常参照公共服务机构安排：
- 除夕至初二：旗舰营业厅保持营业
- 初三至初六：50%以上网点恢复服务
- 初七起：全面恢复正常营业
服务调整与注意事项
春节期间线下服务存在以下调整：
- 对公业务暂停办理，仅受理个人业务
- 大额现金存取需提前预约
- 业务办理时长可能增加30%-50%
线上业务办理渠道
所有金融机构提供7×24小时线上服务，包括：
| 渠道 | 支持业务 |
|---|---|
| 手机银行APP | 转账/缴费/理财 |
| 微信小程序 | 账单查询/挂失 |
| 自助终端 | 补卡/打印凭证 |
春节期间的营业厅服务呈现区域性、差异化特点，建议优先使用线上渠道办理业务，确需线下办理时提前通过官方渠道确认网点营业状态。
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