一、晋中电网e时代服务核心功能
晋中电网通过“山西省政务服务一体化平台”与“网上国网App”双通道，实现电费缴纳、新装增容、能效分析等12项核心业务线上办理。用户可享受以下基础服务：
- 实时电费查询与在线缴费（支持微信、银联等多种支付方式）
- 低压居民/企业新装、增容业务申请（需提供身份证明、产权证明等材料）
- 近三年用电账单及负荷曲线分析
- 户主认证与账户权限管理
二、线上业务办理全流程指南
以企业用户常用的电费缴纳与新装申请为例：
- 电费缴纳操作流程
- 方法一：通过网上国网App首页点击「去交费」→添加户号→选择金额支付
- 方法二：微信「生活缴费」→选择电费项目→输入10位户号完成支付
- 新装增容申请步骤
- 登录网上国网App点击「个人新装/企业新装」
- 完成实名认证后提交地址信息、产权证明等材料
- 系统自动分配属地服务专员，3个工作日内现场核查
三、多平台服务入口与特色功能
晋中电网已构建线上线下融合服务体系：
| 平台 | 功能特色 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 网上国网App | 企业金融专区、能效诊断 | 深度用电管理 |
| 三晋通App | 政务服务集成入口 | 多业务联办 |
| 政务大厅综窗 | 水电气热网联合报装 | 工程建设项目 |
四、联合报装与增值服务
针对新建工程项目推出「五个一」服务：
- 一站式申报：通过政务平台提交《集成报装申报表》，同步办理水电热气网接入
- 一体化审批：5个工作日内完成资料审核、联合踏勘及结果反馈
- 金融支持服务：企业电费贷、电子票据等创新服务
结论：晋中电网通过数字化转型实现服务效率提升50%，企业用户可通过线上渠道完成90%常规业务办理，配合政务联办机制显著降低工程建设项目审批成本。
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