政务服务一体化

湖北移动全面升级营业厅服务体系，推出融合5G消息技术的24小时自助终端，支持11类跨领域业务办理。用户可通过智能终端、手机端及扫码服务实现业务自助办理，系统配备人脸识别与云端加密保障安全，标志着通信服务向智慧化转型迈出关键一步。

晋中电网构建线上线下融合服务体系，通过网上国网App、政务平台等渠道提供电费缴纳、新装申请、联合报装等智能化服务，实现90%业务线上办理，工程建设项目审批时限压缩至5个工作日。

唐山港曹妃甸港区上线智慧网上营业厅，通过整合港务管理与海事政务资源，实现跨区域业务协同与智能服务升级。该系统运用大模型技术提升服务响应速度，构建“同城共办”政务网络，显著优化营商环境，推动港口年吞吐量突破7亿吨。