普陀区上海移动营业厅宽带办理流程需知
一、套餐选择与需求确认
普陀区用户可通过以下方式选择套餐：
- 融合套餐：捆绑手机与宽带服务，月缴费用包含通话流量
- 单宽带：独立账号按年缴费，适合无需移动通信服务的用户
- 速率选择：100M基础款适合单人使用，多人共享建议500M以上套餐
二、办理渠道与材料准备
用户可通过三种途径办理宽带：
- 线上办理：通过移动官网或APP提交申请，需上传身份证正反面照片
- 营业厅办理：携带身份证原件至普陀区移动营业厅填写业务申请表
- 电话预约：拨打10086客服热线办理，支持线下材料补交
三、安装流程与设备调试
成功办理后安装流程包含：
- 48小时内接听安装工程师的预约电话确认上门时间
- 技术人员完成光纤入户、光猫调试及网速测试
- 用户自行配置路由器时可参照设备说明书进行无线网络设置
四、费用说明与合约条款
需特别注意以下费用条款：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 安装调测费 | 标准收取100元设备调试费用 |
| 光猫押金 | 可退还押金200元（可选自备设备） |
| 合约期限 | 最低签约12个月，提前解约收取剩余费用30% |
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