营业时间说明
曲江移动营业厅常规服务时段为:
- 工作日(周一至周五)08:30-17:30,中午不间断服务
- 周末及法定节假日 09:00-16:30,具体调整以现场公告为准
中心商业区旗舰厅晚间服务延长至19:00,建议办理复杂业务选择工作日上午时段。
核心业务范围
支持办理的常规业务包含:
- 新号卡开户与实名认证
- 套餐变更与增值服务办理
- 跨区补卡及设备维修服务
- 话费充值与账单查询
- 国际漫游业务开通
办理注意事项
为确保业务顺利办理,请特别注意:
- 需携带本人有效身份证件原件
- 跨区业务仅限新型智能营业厅受理
- 系统升级期间(3月12日、19日、20日、27日)部分业务暂停
特别提醒事项
- 每月1-5日为业务高峰,建议错峰办理
- 电子渠道可办理80%常规业务
- 紧急补卡服务24小时专线:10086
建议用户优先通过线上渠道办理简单业务,复杂业务办理前可通过10086热线或官方网站确认实时营业状态。近期系统升级期间(3月12-28日)建议提前完成重要业务办理。
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