杨家村移动/联通营业厅服务指南
一、营业厅地理位置
杨家村移动/联通联合营业厅位于西安市博爱路与笃行路交叉口南100米，该网点为双运营商共享服务站点。大连金州区杨家村6号另设有独立中国移动营业厅，配备公交站点”杨屯”等交通接驳设施。山东省即墨区普东镇存在中国移动手机专卖店等多处服务点，距离杨家村约1公里范围内。
二、服务时间说明
常规营业时间为每日8:00-18:00，城市核心区域网点可能延长至19:00。周末及节假日保持营业，春节等特殊时段可能调整为8:00-16:00。建议办理国际漫游、PUK码查询等紧急业务时优先使用24小时在线服务。
三、主要服务范围
实体网点提供以下核心服务：
- 移动/联通号卡开户与补办
- 宽带业务受理与故障申报
- 套餐变更与话费缴纳（支持现金/电子支付）
- 终端设备销售与售后（含5G手机入网调试）
四、实时信息查询
推荐三种官方查询方式：
- 百度地图搜索”移动/联通营业厅”，显示最近3家网点实时状态
- 中国移动APP”服务网点”模块获取导航定位
- 联通10010客服热线智能语音查询系统
杨家村区域已形成移动/联通双网覆盖的服务体系，建议优先选择联合营业厅办理跨运营商业务。疫情后各网点普遍实施”午间不间断服务”，高峰时段可通过线上渠道预填资料节省等待时间。
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