一、官方服务热线查询
国家电网全国统一服务热线95598提供24小时电费查询、故障报修等服务。杭州地区用户还可直接拨打0571-87261114联系国家电网杭州供电公司。
二、属地供电所电话查询
杭州市各行政区供电所均设有专属服务电话，例如拱墅区城北供电中心覆盖米市巷街道等区域，服务热线为0571-87261114。建议通过以下方式获取最新属地电话：
- 访问国网杭州供电公司官网公布的24小时服务电话列表
- 拨打95598后根据语音提示转接属地服务
三、线上渠道查询指南
通过数字化平台可快速获取服务信息：
- 支付宝搜索“电费查询”进入国网服务窗口
- 浙里办APP“电力服务”板块查询属地营业厅信息
- 访问
www.95598.cn官网查询网点分布
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 非工作时间能否接通？ | 所有标注24小时服务的电话均支持全天候响应 |
| 电话提示空号怎么办？ | 建议通过95598或浙里办APP验证最新号码 |
通过多渠道验证可确保获取准确的24小时服务电话，推荐优先使用95598全国热线与属地供电所双渠道查询，遇电力故障时建议同时通过线上平台提交工单以提高处理效率。
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