杭州市民卡营业厅信息查询指南
一、查询渠道
可通过以下方式获取市民卡营业厅信息：
- 官方网站：杭州市民卡官网提供网点查询及在线预约功能
- 服务热线：拨打96225可获取24小时语音服务，人工服务时间为每日8:00-21:00
- 线下网点：全市16个行政服务中心均设市民卡窗口，包括市民中心L楼、古墩路338号等
二、营业时间说明
主要服务厅开放时间如下：
- 市民中心服务厅：工作日9:00-17:00，周六开放高频业务办理
- 城南服务厅：每日8:00-17:00（月末5天提前至7:30开放）
- 下沙服务点：冬令时下午1:30-5:00，夏令时延长至14:00开放
三、服务电话指南
统一服务热线96225提供：
- 电话挂失与进度查询
- 业务办理指导
- 投诉建议受理
人工服务时段为8:00-21:00，智能语音服务全天候响应
四、注意事项
办理业务需注意：
- 携带身份证原件及复印件（现场提供自助复印）
- 建议通过「浙里办」APP提前预约取号
- 简单业务可使用「即办即走」专用窗口
- 医保业务需前往社保局专窗办理
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