一、官方服务热线查询
杭州市民可直接拨打以下官方服务电话进行咨询:
- 供电服务热线:0571-51221133(24小时服务)
- 全国统一服务热线:95598(故障报修/电费查询)
- 电力监督电话:12398(服务投诉建议)
二、属地营业厅电话查询
营业厅名称 | 服务区域 | 联系电话 |
---|---|---|
城北供电中心 | 米市巷街道等11个街道 | 0571-51232929 |
城西供电营业厅 | 西湖区及周边区域 | 0571-51225653 |
国网杭州供电公司 | 全市业务咨询 | 0571-51225819 |
三、在线渠道查询方法
- 支付宝服务:通过”生活缴费”模块查询属地服务电话
- 官方网站:访问杭州市政府门户网站获取最新公告
- 地图平台:在主流地图APP搜索”国家电网杭州供电公司”获取网点信息
四、注意事项
建议优先选择属地供电所电话进行咨询,非紧急事务请在工作时间(8:30-17:30)拨打。如遇电话占线,可通过智能语音导航选择回拨服务。查询时需准备好用电户号或具体地址信息以提高沟通效率。
杭州市电力服务已建立线上线下多维度查询体系,市民可根据需求选择电话、网络或现场查询方式。建议收藏属地供电所24小时服务电话以备应急之需。
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