一、业务办理方式
- 线上办理：通过”浙里办”APP或支付宝小程序完成实名认证后，搜索”住房信息查询”服务模块进行操作
- 自助机办理：全市各区行政服务中心配备自助查询机，刷二代身份证即可实时查询打印
- 窗口办理：需携带相关材料至指定服务大厅人工柜台办理
二、具体办理流程
线上办理具体步骤：
- 注册并完成浙里办APP的L3级实名认证
- 搜索进入”住房信息查询”服务模块
- 通过人脸识别验证身份
- 选择需要开具的证明类型
自助机办理流程：将身份证放置于读卡区，选择查询用途后自动生成带电子章的证明文件
三、所需材料清单
- 申请人身份证原件（必须）
- 家庭查询需提供配偶身份证号码
- 委托办理需提供公证授权书及代理人身份证
四、查询业务类型
- 《杭州市区住房情况查询记录》
- 《房屋买卖合同备案信息查询记录》
- 《住房保障审批情况查询记录》
- 《房屋安全信息查询记录》
五、办理地点与时间
主城区主要服务网点：
- 平海路45号服务大厅（支持档案原件查询）
- 文三路359号国土资源局（仅限主城区证明）
- 开元路青年路交叉口档案馆（支持全市范围查询）
办公时间：工作日上午9:00-12:00，下午13:30-17:00
杭州市民可通过多元化渠道办理房产档案查询业务，其中线上办理最快10分钟可获取电子证明，自助查询机办理时效性最强。建议优先选择浙里办线上办理或自助查询机，需注意不同服务点的业务受理范围差异。
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