常规营业时间
杭州主城区燃气营业厅常规工作时间为周一至周五9:00-12:00及13:30-17:00，其中部分网点夏季（6-9月）调整为14:00-18:00。以下为具体网点差异：
- 钱江燃气行政服务中心：冬季13:30-17:00，夏季14:00-18:00
- 天目山路营业厅：全年8:00-17:00无休
- 市民中心窗口：工作日9:00-12:00及13:30-17:00
春节特别安排
2025年春节假期（1月28日-2月4日）期间，钱塘区行政服务中心下沙分中心燃气窗口暂停服务8天，其他主要网点安排如下：
- 天目营业厅：全程正常营业（8:00-17:00）
- 钱江营业厅：1月25日恢复营业（8:30-16:30）
- 青年东路网点：除夕至初六分段营业
其他节假日服务
国庆、五一等法定节假日期间，主城区保留天目山路、朝晖、蒋村等5个营业厅正常服务。2025年新增建军东路智能服务厅，配备24小时AI客服和自助终端，具体安排包括：
- 国庆期间：市民中心窗口10月4日恢复服务
- 特殊网点：盐马路旗舰店提供节假日全天候自助服务
线上服务渠道
节假日期间推荐使用线上办理渠道：
- 微信公众号：”钱江燃气”19服务厅
- 手机APP：新奥燃气在线预约取号
- 服务热线：故障报修拨打95158（24小时）
注意事项
办理业务需携带身份证与燃气卡双证件，建议避开11:30-14:00午间高峰。突发燃气泄漏请立即拨打24小时抢修热线85356666。
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