杭州移动营业厅电话查询与服务指南
一、服务热线与统一联系方式
杭州移动用户可通过以下方式获取服务支持：
- 全国统一客服热线：10086（24小时服务）
- 浙江公司总机：0571-87008232（工作日8:30-17:30）
- 宽带专线服务：0571-10086（宽带安装与故障申报）
紧急业务建议优先拨打10086热线，系统将自动转接本地客服团队。
二、业务办理渠道与流程
用户可通过三种方式办理移动业务：
- 线上办理：访问中国移动杭州网上营业厅（网址需通过搜索引擎获取）
- 电话办理：拨打13805710571按语音提示操作（支持选号与套餐变更）
- 线下办理：携带身份证件至最近营业厅，推荐提前电话确认办理材料
三、各区营业厅联系方式
| 区域 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 西湖区 | 晴川街28号 | 15990036899 |
| 江干区 | 解放东路19号 | 13905710571 |
| 延安路 | 延安路营业厅 | 18857164600 |
| 文一路 | 文一路294号 | 13805710571 |
以上电话接听时间为每日8:30-18:00，部分营业厅周末提供延时服务。
杭州移动已建立多渠道服务体系，建议优先使用10086热线处理基础业务，复杂业务可选择预约线下办理。各营业厅电话可能存在动态调整，建议通过官网或官方APP查询最新信息。
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