核心门店分布
杭州苹果直营店「西湖Apple Store」位于平海路100号,作为官方旗舰店提供全品类产品体验和售后服务。银泰城西湖体验店则通过两层开放式空间展示最新产品,配备专业导购团队,日均接待量超过3000人次。
授权服务网络
- 滨江区:星耀城店(21楼2106)提供原厂屏幕更换服务
- 上城区:万银国际店配备Mac专用维修设备
- 拱墅区:乐堤港店支持Apple Watch专业检测
区域覆盖分析
目前服务网络已辐射6个主要行政区,其中西湖区布局密度最高(3个网点),钱江新城与城西银泰商圈实现双网点覆盖。偏远地区用户可通过官方400热线预约上门取件服务。
特色服务延伸
旗舰店提供设备教学课程,授权网点支持「当日快修」服务。特殊机型维修可通过「杭州大厦店」的AppleCare+专属通道完成。配套商业区设有产品周边专柜,形成完整服务生态圈。
杭州苹果服务体系已建立「直营店+授权网点」双轨架构,主城区实现3公里服务半径覆盖,郊区通过物流体系补充。建议萧山、临平等新兴开发区增设服务网点以完善布局。
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